Jakarta, 4 Agustus 2025 – Inovasi berkelanjutan yang dilakukan Pusdalyan dan Pusdalopka KAI telah menciptakan acuan baru dalam pelayanan transportasi publik dengan memadukan teknologi canggih dan protokol operasional yang ketat. Sistem komunikasi terpadu yang menghubungkan masinis, PPKA, petugas prasarana, hingga teknisi sarana memungkinkan tanggapan cepat terhadap setiap gangguan operasional. Franoto Wibowo dari KAI Daop 4 Semarang menjelaskan bahwa keterbukaan dan kecepatan informasi merupakan bentuk pertanggungjawaban layanan yang harus diberikan kepada pelanggan. Sistem peringatan dini melalui SMS massal dan pemberitahuan WhatsApp menjadi bagian terpadu dari strategi komunikasi krisis yang proaktif dan menyeluruh.
(Redaksi)