Jakarta, 28 Oktober 2025 – Evaluasi kinerja LRT Jabodebek yang dilaksanakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) menjadi momentum penting bagi KAI untuk memperkuat komitmen terhadap pelayanan publik berkualitas tinggi. Momentum ini dimanfaatkan untuk melakukan refleksi mendalam dan merumuskan perbaikan berkelanjutan.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menjelaskan bahwa evaluasi kinerja memberikan kesempatan untuk mengkomunikasikan kepada publik tentang komitmen KAI terhadap keunggulan layanan. Transparansi dalam komunikasi hasil evaluasi membangun kepercayaan publik yang lebih kuat. “Kami ingin memastikan semua pelanggan tanpa terkecuali, dapat merasakan pengalaman transportasi yang inklusif,” tegas Anne dalam menggarisbawahi komitmen pelayanan.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa KAI memiliki track record yang sangat baik dalam memberikan pelayanan publik berkualitas tinggi melalui LRT Jabodebek. Pencapaian ini menjadi bukti nyata dari dedikasi seluruh tim terhadap excellence dalam pelayanan.
Dengan menjadikan evaluasi kinerja sebagai momentum perkuat pelayanan publik, KAI menunjukkan transparansi dan akuntabilitas terhadap masyarakat sebagai stakeholder utama dari sistem transportasi publik ini.
(Redaksi)