Jakarta, 30 September 2025 – Memasuki usia ke-80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkenalkan era baru transportasi nasional dengan pengalaman perjalanan yang seamless. Integrasi antarmoda darat, laut, dan udara membuat mobilitas masyarakat lebih mudah dan efisien.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan integrasi sebagai fondasi pelayanan modern.
“Kami membangun tiga pilar integrasi yaitu ticketing, layanan, dan infrastruktur. Tujuannya agar pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang seamless, informasi tersedia dalam satu genggaman, dan simpul stasiun terkoneksi dengan berbagai moda. Inilah wujud Semakin Melayani di usia 80 tahun KAI,” jelas Anne.
Ticketing digital melalui aplikasi Access by KAI mencatat 17,21 juta transaksi hingga Agustus 2025, termasuk tiket kereta, reservasi hotel, E-Porter, pembayaran listrik, serta tiket moda lain. Sistem single ticketing lintas moda akan memudahkan perjalanan lebih praktis.
Layanan modern mencakup face recognition boarding, digunakan 7,47 juta pelanggan, dan peluncuran carbon footprint calculator. Fasilitas stasiun seperti guiding block, female seat map, akses kursi roda, dan water station meningkatkan kenyamanan.
Integrasi infrastruktur menjadikan stasiun pusat konektivitas nasional. Stasiun Halim terkoneksi Whoosh dan LRT Jabodebek, BNI City dengan MRT Jakarta dan Commuter Line, Manggarai pusat transit KA jarak jauh, Commuter, dan Bandara. Stasiun Merak dan Ketapang menghubungkan Sumatra dan Bali.
Manfaat integrasi tercermin dari LRT Palembang yang melayani 3.001.558 pelanggan, KA Sri Lelawangsa dan KA Bandara Kualanamu 4,63 juta pelanggan, serta Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta meningkat 9,66 persen.
“Data ini menunjukkan bahwa integrasi antarmoda memberi dampak nyata. Perjalanan menjadi lebih ringkas, pariwisata berkembang, logistik lebih lancar, dan ekonomi daerah ikut bergerak. Itulah arti Semakin Melayani bagi KAI Group di usia ke-80,” tambah Anne. (Redaksi)