Jakarta, 27 Desember 2025 – Seluruh entitas KAI Group berhasil menjaga konsistensi layanan kereta api pasca Natal menjelang Tahun Baru. Konsistensi ini tercermin dari kemampuan melayani jutaan pelanggan setiap hari tanpa gangguan operasional yang berarti. Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa setiap entitas KAI Group dari KAI Commuter, KA Jarak Jauh, LRT Jabodebek, Whoosh, LRT Sumsel, KAI Bandara, KAI Wisata, hingga KA Makassar-Parepare beroperasi dengan standar kualitas yang sama tingginya. Koordinasi antar entitas yang solid menjadi kunci keberhasilan dalam menjaga konsistensi layanan selama periode liburan yang sangat padat dengan berbagai tantangan operasional.
Konsistensi layanan dijaga melalui berbagai upaya mulai dari pemeliharaan armada secara berkala, pelatihan SDM yang kontinyu, hingga sistem monitoring real-time yang canggih. Anne menjelaskan bahwa setiap entitas memiliki SOP yang ketat untuk memastikan tidak ada penurunan kualitas layanan meski menghadapi volume pelanggan yang sangat tinggi. Selama periode 18-26 Desember 2025, seluruh entitas berhasil melayani total 13.260.775 pelanggan dengan tingkat kepuasan yang tinggi. “Konsistensi layanan seluruh entitas KAI Group selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru menjaga kesinambungan mobilitas nasional, memperkuat pergerakan wisata domestik,” tutup Anne.
Konsistensi layanan memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat dalam merencanakan perjalanan mereka. Dengan berbagai pilihan layanan yang konsisten dari commuter line untuk perjalanan harian hingga kereta cepat untuk jarak jauh, masyarakat dapat memilih sesuai kebutuhan. KAI Group berkomitmen untuk terus menjaga konsistensi ini tidak hanya di periode liburan tetapi sepanjang tahun. Entitas KAI Group yang menjaga konsistensi layanan pasca Natal menjelang Tahun Baru menunjukkan profesionalisme dan dedikasi dalam melayani mobilitas nasional dengan standar terbaik.
(Redaksi)