Semarang, 4 Desember 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang berhasil meraih apresiasi dari Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub setelah mampu memenuhi 99,9% Standar Pelayanan Minimum (SPM). Capaian angka yang tinggi ini adalah hasil dari Rampcheck ketat yang memastikan seluruh pelayanan dan fasilitas optimal siap menyambut Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Pemeriksaan menyeluruh ini berlangsung selama 3-4 Desember 2025.
Pengecekan DJKA Kemenhub ini dilakukan bersama tim gabungan, berpedoman pada PM 63 Tahun 2019. Fokus inspeksi adalah kelayakan seluruh aspek, mulai dari fasilitas keselamatan (APAR, alat pemecah kaca, rem darurat) hingga fasilitas kenyamanan (kebersihan toilet, fungsi AC, fasilitas disabilitas). Kepatuhan yang nyaris sempurna ini menunjukkan keseriusan KAI Daop 4.
Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyatakan bahwa capaian ini akan memacu peningkatan berkelanjutan. “Tim telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap kesiapan fasilitas dan layanan KAI Daop 4 Semarang dalam menyambut Angkutan Nataru. Fokus utama meliputi pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan,” ungkap Franoto.
Di stasiun, tim juga memverifikasi kesiapan fasilitas kesehatan dan keamanan, seperti CCTV dan petugas. Franoto menambahkan, “Secara umum hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas yang disediakan oleh KAI Daop 4 Semarang telah memenuhi ketentuan PM 63 Tahun 2019. Hasil inspeksi ini menjadi dorongan untuk terus memperkuat kualitas pelayanan, terutama menjelang periode puncak perjalanan Nataru.” (Redaksi)