Jakarta, 14 September 2025 – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, memimpin kunjungan komprehensif ke Daerah Operasi 7 Madiun untuk meninjau kondisi layanan existing dan memberikan arahan strategis. Kunjungan ini merupakan bentuk kepemimpinan langsung dalam memastikan kualitas operasional yang konsisten.
Kegiatan peninjauan meliputi observasi menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan pelanggan di Stasiun Madiun. Bobby Rasyidin melakukan analisis mendalam terhadap layanan penjualan tiket dan customer service on station (CSOS) untuk mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu pengembangan lebih lanjut.
Agenda kunjungan juga mencakup pertemuan evaluatif dengan PT Industri Kereta Api (INKA) untuk membahas kemajuan pemesanan armada kereta. Tinjauan ini mencakup aspek teknis, timeline, dan integrasi dengan sistem operasional yang sudah berjalan.
“Dalam arahannya kepada seluruh insan KAI di Daop 7 Madiun, Bobby Rasyidin mengajak seluruh karyawan untuk bergerak bersama dan semangat memajukan PT KAI agar menjadi bisnis transportasi yang mendunia,” ungkap Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun, menyampaikan inti arahan yang diberikan dalam kunjungan tersebut.
(Redaksi)