Jakarta, 10 September 2025 – KAI Services menata arah layanan modern lewat Pelatihan Hospitality untuk tim logistik pada 8 September di Kantor Pusat Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta dibekali attitude, skill, dan knowledge fundamental untuk meningkatkan profesionalisme.
Program pelatihan meliputi Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, serta Personal Approach. Peserta praktik simulasi di stasiun, seperti memberikan informasi jadwal kereta dengan keramahan ekstra, sehingga penumpang merasa mendapatkan layanan yang menyeluruh.
Materi manajemen gudang juga menjadi bagian integral, mencakup penataan stok, prosedur serah terima, distribusi tepat waktu, dan pemindahan logistik ke kereta api serta Loko Café. Standarisasi proses ini diharapkan memperkuat kecepatan dan akurasi operasional KAI Services.
Menurut Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, kombinasi technical skill dan hospitality esensial. “Kami ingin tim logistik tampil andal sekaligus menyenangkan dalam setiap layanan,” ujarnya menutup siaran pers (Redaksi).