Jakarta, 9 September 2025 – Kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital KAI semakin meningkat. Access by KAI mencatat 17.211.190 transaksi tiket dari Januari hingga Agustus 2025, menyumbang 71,73 persen dari total penjualan tiket KAI.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menilai pencapaian ini menunjukkan masyarakat semakin memilih solusi digital. “Fakta ini menegaskan bahwa digitalisasi yang dihadirkan KAI semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi perjalanan yang praktis, aman, dan efisien,” jelasnya.
Kontribusi kanal penjualan lain relatif rendah. Business-to-business 20,17 persen, loket stasiun 6,70 persen, website 1,19 persen, vending machine 0,20 persen, dan Contact Center 121 hanya 0,02 persen.
Access by KAI menawarkan layanan lengkap mulai dari tiket kereta, pemesanan hotel, E-Porter, hingga pembayaran listrik, serta integrasi moda transportasi seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT.
KAI mencatat total penjualan tiket periode ini sebanyak 24.741.525 tiket antar kota dan 3.493.704 tiket lokal, mayoritas melalui Access by KAI.
Fitur inovatif seperti estimasi carbon footprint dan face recognition boarding membuat perjalanan lebih modern, aman, dan ramah lingkungan.
“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tutup Anne. (Redaksi)