Jakarta, 9 September 2025 – Access by KAI telah membuktikan diri sebagai aplikasi andalan masyarakat dengan lebih dari 17 juta transaksi tiket hingga Agustus 2025. Dominasi ini menunjukkan preferensi masyarakat terhadap solusi digital yang praktis dan efisien.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan kepercayaan publik terhadap aplikasi ini terus meningkat. “Fakta ini menegaskan bahwa digitalisasi yang dihadirkan KAI semakin dipercaya masyarakat sebagai solusi perjalanan yang praktis, aman, dan efisien,” ujarnya.
Kanal lain tertinggal jauh: business-to-business 20,17 persen, loket stasiun 6,70 persen, website 1,19 persen, vending machine 0,20 persen, dan Contact Center 121 0,02 persen.
Access by KAI menyediakan berbagai layanan tambahan, mulai dari pemesanan hotel, E-Porter, pembayaran listrik, hingga integrasi dengan KA Bandara, Whoosh, dan LRT, membuat perjalanan lebih nyaman dan menyeluruh.
KAI mencatat total penjualan tiket periode ini sebanyak 24.741.525 tiket antar kota dan 3.493.704 tiket lokal, mayoritas melalui Access by KAI.
Fitur inovatif seperti estimasi carbon footprint dan face recognition boarding meningkatkan pengalaman pelanggan yang aman, cepat, dan ramah lingkungan.
“Beragam pengembangan yang kami hadirkan pada Access by KAI merupakan bagian dari solusi atas masukan dan kebutuhan pelanggan. KAI akan terus bertransformasi untuk memberikan pengalaman perjalanan yang modern, ramah lingkungan, dan sesuai dengan harapan masyarakat,” tutup Anne. (Redaksi)