Jakarta, 22 Desember 2025 – Setiap perjalanan di masa Nataru 2025 membawa cerita unik yang diperkaya oleh pelayanan hospitality KAI Services untuk semua penumpang tanpa terkecuali. Dari keluarga muda dengan anak-anak yang dibantu dengan sabar saat boarding, hingga lansia yang diasistensi dengan penuh perhatian menuju tempat duduk mereka, setiap orang mendapatkan perlakuan istimewa. Program personal approach yang diajarkan kepada frontliner memastikan penumpang prioritas dan mereka yang berkebutuhan khusus mendapat bantuan sebelum kereta tiba di stasiun tujuan, menciptakan rasa aman dan nyaman sepanjang perjalanan. Tidak ada diskriminasi dalam pelayanan, setiap penumpang diperlakukan dengan keramahan dan profesionalisme yang sama, mencerminkan nilai-nilai inklusivitas yang dipegang teguh KAI Services. Program Farewell yang diterapkan di setiap stasiun pemberhentian membuat penumpang turun dengan membawa pulang kenangan indah tentang pelayanan yang mereka terima. Cerita-cerita positif ini yang kemudian disebarkan dari mulut ke mulut, menjadi promosi terbaik dan membangun reputasi KAI Services sebagai penyedia layanan transportasi yang benar-benar peduli pada pengalaman setiap pelanggannya.
(Redaksi)