Jakarta, 31 Agustus 2025 – Budaya aksesibilitas universal yang dikembangkan di Stasiun Manggarai telah menjadi model transportasi modern yang benar-benar inklusif, mengakomodasi kebutuhan semua pengguna tanpa diskriminasi. Transformasi ini menjadikan stasiun bersejarah sebagai pelopor transportasi yang dapat diakses di Indonesia.
Fasilitas desain universal seperti panduan taktil, pengumuman suara, aksesibilitas kursi roda, dan alat bantu visual terintegrasi secara mulus dengan infrastruktur yang ada. Budaya layanan inklusif yang diterapkan memastikan akses yang setara dan martabat untuk pengguna dengan berbagai kebutuhan khusus.
Pelatihan staf khusus dalam kesadaran disabilitas dan teknik bantuan meningkatkan kualitas layanan untuk pengguna dengan kebutuhan aksesibilitas. Kolaborasi dengan organisasi disabilitas memastikan implementasi yang tepat sasaran dan ramah pengguna.
Audit aksesibilitas berkala dan mekanisme umpan balik pengguna memastikan perbaikan berkelanjutan dalam layanan inklusif. Anne Purba menegaskan, “Budaya aksesibilitas universal di Stasiun Manggarai membuktikan bahwa transportasi modern harus dapat diakses oleh semua orang, tanpa terkecuali, sebagai hak dasar mobilitas yang adil.”
(Redaksi)