Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menghadirkan satuan keamanan dengan profesionalitas tinggi sekaligus sikap humanis. Kehadiran mereka menjamin kenyamanan penumpang di Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek, dari stasiun hingga di dalam gerbong kereta.
Petugas KAI Services selalu siap memberikan pelayanan ramah, sambil menjaga situasi tetap aman. Pendekatan humanis ini membantu penumpang merasa dihargai dan terlindungi sepanjang perjalanan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
KAI Services juga melakukan pembinaan rutin untuk meningkatkan keterampilan petugas, memastikan mereka mampu menghadapi berbagai situasi di lapangan sesuai SOP.
Selain itu, layanan ini menjadi sarana edukasi bagi masyarakat. Penumpang diajak peduli terhadap ketertiban dan fasilitas transportasi publik agar rasa aman dan nyaman dapat terwujud.
Profesionalitas dan humanisme petugas menjadi simbol komitmen KAI Services dalam memberikan layanan terbaik. Setiap langkah mereka diarahkan untuk menciptakan pengalaman perjalanan publik yang aman.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tutup Hilmi, menekankan bahwa keamanan transportasi publik adalah tanggung jawab bersama. (Redaksi)