Jakarta, 10 September 2025 – Pemacu profesionalisme KAI Services hadir dalam bentuk Pelatihan Hospitality bagi tim logistik yang digelar pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta Regional 1 Jakarta memperoleh bekal attitude, skill, dan knowledge untuk pelayanan prima.
Program pelatihan menitikberatkan Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, dan Personal Approach. Peserta menjalani simulasi pelayanan di lapangan, termasuk menyajikan informasi jadwal kereta dengan keramahan ekstra demi kepuasan pelanggan.
Dimensi manajemen gudang juga menjadi fokus dengan materi penataan stok, prosedur serah terima barang, distribusi tepat waktu, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standar ini dirancang untuk mendukung efisiensi dan akurasi operasional KAI Services.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan bahwa sikap ramah membuat technical skill lebih bermakna. “Hospitality mendorong tim logistik untuk selalu siap melayani dengan sepenuh hati,” ujarnya. (Redaksi)