Jakarta, 3 Desember 2025 – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memaksimalkan perbaikan geometri jalur rel pada dua perlintasan sibuk di Kota Semarang. Perbaikan yang dilakukan di Jalan Madukoro dan Kokrosono dari tanggal 4 hingga 6 Desember 2025 ini merupakan wujud komitmen KAI untuk memberikan layanan perjalanan kereta api yang lebih baik dan berkualitas kepada seluruh pelanggan.
Peningkatan kualitas layanan menjadi fokus utama dalam setiap upaya pemeliharaan prasarana yang dilakukan oleh KAI Daop 4 Semarang. Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menyatakan bahwa perbaikan prasarana di perlintasan sibuk ini sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional kereta api dan kepuasan pelanggan. “Perbaikan ini sangat diperlukan untuk memastikan operasional kereta api yang andal, aman, dan nyaman serta mengurangi potensi gangguan perjalanan akibat kondisi prasarana yang menurun, terutama di area perlintasan sebidang yang padat aktivitas,” ujar Franoto. Ia menambahkan bahwa pelanggan berhak mendapatkan layanan perjalanan yang berkualitas tinggi.
Untuk menjaga kelancaran lalu lintas dan keselamatan pengguna jalan selama pekerjaan berlangsung, KAI Daop 4 berkolaborasi dengan pihak Kepolisian dan Dinas Perhubungan dalam menerapkan rekayasa lalu lintas melalui sistem buka tutup jalan raya. Lingkup pekerjaan yang dilaksanakan meliputi pembongkaran aspal eksisting di perlintasan sebidang, perataan dan penghalusan jalur rel khususnya pada area lengkungan yang membutuhkan penanganan teliti, serta peninggian jalur hulu menuju arah Surabaya untuk meningkatkan daya tahan jalur. Semua tahapan pekerjaan dilakukan dengan standar kualitas yang tinggi.
Setelah proses pembongkaran dan perbaikan geometri selesai dikerjakan, tahap selanjutnya adalah melakukan penstabilan jalur kemudian dilanjutkan dengan pengaspalan ulang permukaan jalan sehingga kondisi jalan kembali layak dan nyaman dilalui oleh masyarakat. Franoto menegaskan bahwa KAI Daop 4 berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan keselamatan perjalanan kereta api dengan menjaga kestabilan jalur rel. Pihaknya menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul selama proses perbaikan berlangsung dan menegaskan bahwa upaya ini adalah bagian dari dedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan maupun masyarakat.
(Redaksi)