Jakarta, 10 September 2025 – Jejak kompetensi terbaru ditorehkan KAI Services melalui Pelatihan Hospitality untuk tim logistik pada 8 September di Stasiun Mangga Besar, Jakarta. Empat belas peserta dari Regional 1 Jakarta mengikuti pelatihan untuk meningkatkan attitude, skill, dan knowledge profesional.
Pelatihan mengupas Basic Service Excellence, Body Language, Appearance, Communication, Knowledge, dan Personal Approach. Peserta melakukan simulasi layanan pelanggan, seperti memberikan informasi jadwal kereta dengan ramah dan cekatan, demi memperkuat layanan di lapangan.
Selanjutnya, materi manajemen gudang membahas prosedur penataan stok, serah terima barang, distribusi terjadwal, serta perpindahan logistik ke kereta api dan Loko Café. Standarisasi ini diharapkan menaikkan efisiensi operasional dan mengurangi risiko kesalahan penyimpanan.
Nyoman Suardhita, Manager Corporate Communication KAI Services, menegaskan bahwa technical excellence harus diimbangi keramahan. “Hospitality membuat interaksi lebih bermakna dan profesional,” ujarnya menegaskan tujuan utama pelatihan ini (Redaksi).