Jakarta, 29 Agustus 2025 – Sikap profesional dan kesabaran luar biasa yang ditunjukkan Iftamil, petugas keamanan KAI Services di Stasiun Parung Panjang, telah menjadi sorotan publik melalui video viral yang mendapat lebih dari 2 juta apresiasi dari warganet. Momen ini terekam saat petugas dengan sabar memberikan penjelasan kepada penumpang yang protes akibat pembatasan layanan Commuter Line hanya sampai Parung Panjang, dampak dari kegiatan penyampaian aspirasi di Gedung MPR pada Senin (25/8). Video yang diunggah akun @jktfyp ini menunjukkan bagaimana Iftamil tetap tenang dan tidak terpancing emosi meskipun menghadapi situasi yang menantang. Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menyampaikan apresiasi kepada petugas yang telah memberikan pelayanan dengan hati dan tetap profesional dalam berbagai situasi di lapangan. Para netizen memberikan komentar positif seperti pujian terhadap kesabaran dan dedikasi petugas yang patut dijadikan teladan bagi semua petugas pelayanan publik di Indonesia. Sikap terpuji ini membuktikan bahwa pelatihan dan pembinaan yang diberikan KAI Services kepada petugas keamanan telah berhasil menciptakan standar pelayanan yang sangat tinggi.
(Redaksi)