Jakarta, 25 November 2025 – Keberhasilan mengembalikan uang tunai puluhan juta rupiah dan logam mulia para penumpang yang tertinggal di Kereta Api Putri Deli menjadi tumpuan kebanggaan KAI Services. Setiap hari, petugas On Trip Cleaning tidak hanya menjalankan tugas kebersihan, tetapi juga menjaga amanah yang diembankan penumpang dengan penuh tanggung jawab dan dedikasi tinggi. Insiden penemuan tas oleh Diki Setiawan di rak bagasi kursi 6D–6E gerbong Ekonomi 2 membuktikan tingginya standar kejujuran petugas dalam menjalankan tugas. Kutipan dari Nyoman Suardhita, “Tindakan ini menjadi contoh nyata integritas petugas OTC dalam menjaga kepercayaan pelanggan,” menjadi semangat baru dalam pelayanan bagi seluruh jajaran petugas di lapangan. Kisah seperti ini memperlihatkan bahwa pelayanan terbaik berawal dari hati yang bersih dan integritas tanpa cela, serta komitmen untuk selalu mengutamakan kepentingan dan keamanan penumpang di atas segalanya dalam setiap aspek pelayanan yang diberikan oleh perusahaan.
(Redaksi)