Jakarta, 29 Oktober 2025 – Banjir yang melanda Semarang sejak Selasa malam telah mengganggu perjalanan ribuan penumpang kereta api. PT Kereta Api Indonesia (Persero) merespons situasi ini dengan memberikan kebijakan pengembalian dana tiket secara penuh kepada semua penumpang yang perjalanannya dibatalkan. Jalur antara Stasiun Semarang Tawang dan Stasiun Alastua masih terendam air setinggi 16 hingga 19 sentimeter, memaksa penutupan sementara jalur tersebut demi keselamatan. Anne Purba dari KAI menegaskan bahwa keputusan ini diambil setelah pemantauan intensif terhadap kondisi genangan menunjukkan jalur belum aman untuk dilalui. Sebanyak 14 perjalanan kereta dibatalkan dan 6 kereta jarak jauh dialihkan rutenya. Penumpang dapat mengajukan refund sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan melalui loket stasiun atau Contact Center 121 maksimal tujuh hari setelah tanggal keberangkatan. Petugas di berbagai stasiun telah disiagakan untuk membantu proses pengembalian dana dan memberikan informasi terkini kepada penumpang yang terdampak perubahan jadwal operasional.
(Redaksi)