Jakarta, 29 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Direktur Utama Bobby Rasyidin melakukan inspeksi menyeluruh terhadap operasional Stasiun Bekasi pada hari Kamis (28/8). Kegiatan tinjauan ini bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan dan mengoptimalkan sistem integrasi antar moda transportasi yang tersedia di stasiun tersebut.
Dalam kunjungan kerjanya, Bobby tidak hanya mengamati aspek operasional dan kondisi fasilitas yang ada, namun juga meluangkan waktu untuk berinteraksi langsung dengan para penumpang. Dia mendengarkan berbagai masukan konstruktif dan menampung aspirasi dari pengguna jasa kereta api. Pendekatan ini mencerminkan komitmen serius manajemen KAI untuk menjadikan feedback pelanggan sebagai fondasi utama dalam pengembangan layanan berkelanjutan.
“Keberadaan Stasiun Bekasi menjadi representasi nyata bagaimana konsep integrasi layanan perkeretaapian dapat memberikan nilai tambah yang signifikan bagi kehidupan masyarakat,” ungkap Bobby. Dia menegaskan bahwa dengan pertumbuhan jumlah pengguna yang terus meningkat setiap tahunnya, pihaknya berkomitmen memastikan setiap aspek pelayanan dapat memenuhi ekspektasi pengguna transportasi masa kini.
Direktur Utama KAI juga menekankan pentingnya penerapan nilai-nilai dasar yang dipegang teguh oleh seluruh Insan KAI, yakni integritas, kerjasama tim, akuntabilitas, dan tanggung jawab. “Keempat nilai tersebut bukanlah sekadar motto kosong, melainkan prinsip yang harus diimplementasikan dalam setiap aktivitas kerja harian. Melalui penerapan nilai-nilai ini, kualitas pelayanan akan terus mengalami peningkatan dan kepercayaan publik terhadap KAI semakin menguat,” tegas Bobby.
(Redaksi)