Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services terus memastikan keamanan penumpang dari stasiun hingga gerbong kereta, tanpa henti. Unit Security hadir untuk menjaga kenyamanan perjalanan di Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek.
Petugas KAI Services selalu berkeliling, siap memberikan bantuan, sekaligus menjaga situasi tetap aman. Kehadiran mereka membuat setiap penumpang merasa dihargai dan terlindungi sepanjang perjalanan.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
Selain menjaga keamanan, KAI Services rutin melakukan pembinaan agar setiap petugas mampu menghadapi situasi darurat atau tantangan di lapangan sesuai SOP perusahaan.
Kehadiran petugas juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat. Penumpang diajak peduli menjaga fasilitas publik dan ketertiban agar perjalanan tetap aman dan nyaman.
Profesionalitas dan humanisme menjadi ciri khas layanan ini. Petugas KAI berperan tidak hanya sebagai pengawas, tetapi juga sebagai pelindung kenyamanan penumpang.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tutup Hilmi, menegaskan bahwa keamanan transportasi publik adalah tanggung jawab bersama. (Redaksi)