Jakarta, 29 September 2025 – Bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero), setiap perjalanan bukan hanya sekadar perpindahan tempat, tetapi juga kisah kebersamaan yang telah tumbuh selama delapan dekade bersama masyarakat. Melalui perayaan HUT ke-80 bertema “Semakin Melayani”, KAI mengabadikan makna dari setiap langkah yang ditempuh bersama pelanggan di seluruh Indonesia.
Sejak dimulainya KAI Mini Expo pada 24 September 2025 di 11 stasiun besar, euforia publik terasa di berbagai daerah. Dalam sehari, 7.280 tiket promo dengan potongan harga 30 persen langsung habis terjual untuk keberangkatan 24 September–8 November 2025. Fenomena tersebut menjadi simbol bahwa kereta api tetap menjadi bagian penting dari kehidupan dan kenangan masyarakat.
“Respons pelanggan sungguh menggembirakan. Hal ini menjadi pengingat bagi kami bahwa kereta api masih dipercaya sebagai moda transportasi pilihan masyarakat. Kami berterima kasih atas dukungan tersebut,” ujar Vice President Public Relations KAI, Anne Purba.
Kemeriahan berlanjut pada Flash Sale tiket Rp80.000 yang digelar 28 September 2025, di mana masyarakat kembali menunjukkan antusiasme luar biasa. Dalam kurun dua jam, 14.341 tiket ludes terbeli untuk berbagai relasi perjalanan. Sementara itu, program Birthday Sale dengan diskon 20 persen di hari yang sama menambah semarak perayaan dengan 180.666 kursi terjual untuk keberangkatan 28 September–12 November 2025.
Anne menilai, antusiasme pelanggan tidak hanya menunjukkan besarnya minat terhadap transportasi kereta api, tetapi juga mencerminkan hubungan emosional antara KAI dan masyarakat. “Angka ini tidak hanya mencerminkan antusiasme, tetapi juga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api. Namun kami juga menyadari masih ada hal-hal yang perlu terus diperbaiki. Masukan pelanggan akan menjadi energi bagi kami untuk berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” ujarnya.
KAI memandang setiap pelanggan bukan hanya pengguna jasa, melainkan mitra perjalanan yang tumbuh bersama perusahaan. Karena itu, setiap masukan dan apresiasi publik menjadi bahan refleksi untuk terus memperbaiki mutu layanan dan memperkuat kehadiran KAI di tengah masyarakat.
“Dengan berakhirnya rangkaian promo HUT ke-80, kami menegaskan kembali komitmen untuk melayani dengan sepenuh hati. Kami tidak berhenti di sini—perbaikan demi perbaikan akan terus kami lakukan agar perjalanan dengan kereta api semakin aman, nyaman, dan berkesan,” tutup Anne. (Redaksi)