Jakarta, 30 September 2025 – Memasuki usia ke-80, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan manfaat nyata integrasi transportasi dari Palembang hingga Bali. KAI menghadirkan konektivitas yang mempermudah mobilitas masyarakat dan mendukung pertumbuhan ekonomi lokal.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menegaskan bahwa integrasi antarmoda menjadi kunci pelayanan yang modern.
“Kami membangun tiga pilar integrasi yaitu ticketing, layanan, dan infrastruktur. Tujuannya agar pelanggan dapat menikmati pengalaman perjalanan yang seamless, informasi tersedia dalam satu genggaman, dan simpul stasiun terkoneksi dengan berbagai moda. Inilah wujud Semakin Melayani di usia 80 tahun KAI,” jelas Anne.
Dalam ticketing, aplikasi Access by KAI memfasilitasi 17,21 juta transaksi hingga Agustus 2025, mencakup tiket kereta, reservasi hotel, E-Porter, pembayaran listrik, serta tiket moda lain. Sistem single ticketing lintas moda memudahkan perjalanan dengan satu aplikasi atau kartu.
Layanan modern meliputi face recognition boarding, digunakan 7,47 juta pelanggan, dan peluncuran carbon footprint calculator untuk keberlanjutan. Stasiun besar dilengkapi guiding block, female seat map, akses kursi roda, dan water station.
Integrasi infrastruktur menjadikan stasiun sebagai pusat konektivitas. Stasiun Halim terkoneksi Whoosh dan LRT Jabodebek, BNI City dengan MRT Jakarta dan Commuter Line, Manggarai pusat transit KA jarak jauh, Commuter, dan Bandara. Stasiun Merak dan Ketapang menghubungkan transportasi laut ke Sumatra dan Bali.
Manfaat integrasi terlihat dari LRT Palembang yang melayani 3.001.558 pelanggan, KA Sri Lelawangsa dan KA Bandara Kualanamu 4,63 juta pelanggan, serta Commuter Line Bandara Soekarno-Hatta meningkat 9,66 persen pada Agustus 2025.
“Data ini menunjukkan bahwa integrasi antarmoda memberi dampak nyata. Perjalanan menjadi lebih ringkas, pariwisata berkembang, logistik lebih lancar, dan ekonomi daerah ikut bergerak. Itulah arti Semakin Melayani bagi KAI Group di usia ke-80,” tambah Anne. (Redaksi)