Jakarta, 11 Agustus 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatatkan pencapaian gemilang dalam transformasi digital melalui aplikasi Access by KAI yang berhasil menguasai pasar penjualan tiket kereta api. Selama periode Januari hingga Juli 2025, aplikasi ini berhasil mencatat 14.940.840 transaksi pembelian tiket, menjadikannya kanal penjualan utama dengan pangsa pasar mencapai 72,47% dari total transaksi KAI.
Dominasi Access by KAI tidak hanya terbatas pada penjualan tiket kereta api jarak jauh dan lokal, tetapi juga mencakup berbagai layanan transportasi lainnya dalam ekosistem KAI Group. Pencapaian ini menunjukkan keberhasilan strategi digitalisasi yang telah dijalankan KAI secara konsisten untuk memberikan kemudahan akses kepada pelanggan di seluruh Indonesia.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menekankan bahwa kesuksesan ini merupakan hasil dari integrasi teknologi, jaringan, dan inovasi layanan. “Transformasi digital adalah strategi KAI untuk memperluas akses pelanggan, mempercepat proses, dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik. Access by KAI membuktikan bahwa inovasi mampu mengubah cara orang berinteraksi dengan layanan kereta api,” ujar Anne.
Keberhasilan Access by KAI juga didukung oleh berbagai inovasi produk dan layanan yang terus dikembangkan KAI, mulai dari Panoramic Train, Female Seat Map, hingga integrasi dengan berbagai moda transportasi lainnya. Dengan masukan pelanggan melalui kanal digital, KAI terus berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik dan memuaskan bagi seluruh pengguna jasa kereta api di Indonesia.
(Redaksi)