Jakarta, 25 Agustus 2025 – Aplikasi Access by KAI melakukan penyederhanaan proses pengelolaan tiket dengan menyediakan fitur yang mudah dan praktis bagi semua pengguna. Penyederhanaan ini memungkinkan pelanggan menyelesaikan berbagai keperluan tiket dalam hitungan menit.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa penyederhanaan proses merupakan fokus utama dalam pengembangan aplikasi. “Tata cara pembatalan melalui aplikasi Access by KAI dirancang cukup sederhana agar dapat digunakan oleh pelanggan dari berbagai kalangan,” ujarnya.
Penyederhanaan proses dalam aplikasi Access by KAI tercermin dari langkah-langkah yang intuitif, dimulai dari membuka menu Tiket Saya, memilih tiket yang ingin dibatalkan, hingga mengonfirmasi proses pembatalan. Setiap tahap dirancang dengan antarmuka yang mudah dipahami.
Proses yang telah disederhanakan juga mencakup transparansi informasi, dimana pelanggan dapat melihat detail biaya pembatalan dan jumlah dana yang akan dikembalikan sebelum mengonfirmasi. Hal ini memastikan pelanggan membuat keputusan berdasarkan informasi yang lengkap dan akurat.
(Redaksi)