Jakarta, 19 November 2025 – Menjelang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru 2025/2026, PT Kereta Api Indonesia mengajak penumpang untuk lebih waspada terhadap barang bawaan. Data sepanjang Januari hingga Oktober 2025 mencatat 11.670 barang tertinggal dengan nilai Rp12,88 miliar. Angka ini menunjukkan perlunya kesadaran lebih tinggi dari setiap penumpang kereta api.
Sebanyak 3.819 unit dari total temuan merupakan barang berharga seperti telepon seluler, laptop, dan perhiasan. Anne Purba selaku Vice President Public Relations KAI menyampaikan bahwa perusahaan terus memperkuat aspek keamanan dan pelayanan. “KAI meningkatkan pelayanan aman dan terpercaya melalui layanan Lost and Found. Layanan ini membantu pelanggan menemukan barang yang tertinggal di stasiun maupun di kereta api,” jelasnya.
Pelanggan dapat melaporkan kehilangan barang melalui kondektur, petugas Polsuska, atau KAI Contact Center 121. Setelah laporan diterima, petugas akan melakukan penelusuran dan memberikan informasi perkembangan pencarian. Saat pengambilan barang, pelanggan wajib menunjukkan identitas diri untuk verifikasi kepemilikan.
Imbauan kewaspadaan semakin penting di masa puncak mobilitas. “Kami mengajak pelanggan untuk selalu memeriksa kursi, rak bagasi, dan area sekitar sebelum turun dari kereta,” kata Anne. Langkah sederhana ini dapat menyelamatkan penumpang dari kerugian material yang tidak diinginkan.
(Redaksi)