Jakarta, 23 Agustus 2025 – Anak-anak kini mendapat perhatian lebih dalam transformasi layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Kehadiran kids play area di 35 stasiun menjadi bukti bahwa pelanggan kecil juga bagian penting dalam menciptakan kenyamanan perjalanan.
Transformasi ini menandai perubahan besar dalam wajah stasiun, dari sekadar titik keberangkatan menjadi ruang publik ramah keluarga. Anak-anak kini bisa bermain aman sambil menunggu, sementara orang tua menikmati waktu tunggu dengan lebih rileks.
Executive Vice President of Corporate Secretary KAI, Joni Martinus, menjelaskan bahwa fasilitas ini muncul dari kebutuhan nyata di lapangan. “Dengan adanya area bermain, kami ingin menghadirkan suasana lebih menyenangkan di stasiun, khususnya bagi keluarga,” tutur Joni.
Kids play area telah tersedia di berbagai stasiun besar, mulai dari Gambir, Pasar Senen, Cirebon, Yogyakarta, Surabaya Gubeng, hingga Tanjung Karang. Semua didesain sesuai standar keamanan agar anak-anak dapat bermain dengan nyaman.
Selain menambah kenyamanan, fasilitas ini juga menciptakan interaksi sosial yang lebih hangat di stasiun. Suara tawa anak-anak menjadi pelengkap suasana yang sebelumnya hanya dipenuhi hiruk pikuk perjalanan.
KAI juga berkomitmen memperluas fasilitas ini ke 25 stasiun lain, sehingga konsep ramah anak bisa dirasakan lebih merata di berbagai wilayah.
Data KAI menunjukkan peningkatan jumlah pelanggan sebesar 9,04 persen pada Januari–Juli 2025, yang mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta. Inovasi ini diyakini semakin memperkuat tren positif tersebut.
Dengan menjadikan anak-anak sebagai bagian penting dari transformasi, KAI menegaskan bahwa kenyamanan pelanggan bukan hanya milik orang dewasa, tetapi juga seluruh anggota keluarga. (Redaksi)