Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI memberikan fleksibilitas tinggi dalam pengelolaan tiket kereta api yang mudah diakses melalui berbagai platform dan kanal layanan. Fleksibilitas tinggi ini memungkinkan pelanggan mengatur ulang rencana perjalanan dengan leluasa sesuai kebutuhan.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, menegaskan bahwa fleksibilitas tinggi merupakan respons terhadap dinamika kebutuhan perjalanan modern. “Layanan ini dihadirkan untuk memberikan fleksibilitas kepada pelanggan yang mengalami perubahan rencana perjalanan mendadak,” jelasnya.
Fleksibilitas tinggi dalam pengelolaan tiket tercermin dari berbagai opsi yang disediakan, mulai dari pembatalan melalui aplikasi hingga layanan offline di stasiun. Untuk tiket kereta api antarkota, pelanggan dapat langsung menggunakan aplikasi Access by KAI, sementara untuk kereta lokal dapat dilakukan di stasiun.
Sistem fleksibilitas tinggi juga mencakup kemudahan dalam proses pengembalian dana dengan pilihan metode pengembalian yang beragam. Pelanggan dapat memilih rekening bank atau e-wallet untuk menerima pengembalian dana, memberikan kenyamanan maksimal dalam proses transaksi keuangan.
(Redaksi)