Jakarta, 25 November 2025 – Satu lagi contoh nyata kejujuran ditunjukkan di tubuh perusahaan KAI Services. Diki Setiawan, petugas On Trip Cleaning (OTC), berhasil mengembalikan sebuah tas wanita berisi uang tunai sebesar Rp16,35 juta dan logam mulia yang ditemukan di rangkaian Kereta Api Putri Deli saat kereta tiba di Stasiun Tanjung Balai, Sumatera Utara. Penemuan tas berharga ini terjadi pada hari Jumat, 21 November, di rak bagasi area kursi nomor 6D–6E gerbong Ekonomi 2. Tindakan jujur Diki dalam mengembalikan aset berharga penumpang menjadi bukti nyata bahwa nilai-nilai kejujuran dan integritas masih dijunjung tinggi oleh setiap petugas dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Tas yang ditemukan oleh Diki tersebut langsung diserahkan kepada petugas keamanan yang bertugas di stasiun untuk ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur standar yang berlaku. Petugas keamanan kemudian menyerahkan tas kepada tim Pengamanan Perjalanan Kereta Api (PAM Walka) untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut. Setelah tas diverifikasi isi dan kepemilikannya oleh PAM Walka, proses identifikasi pemilik dilakukan dengan cermat dan teliti. Setiap langkah dalam proses penanganan barang temuan ini dilakukan dengan sistematis mengikuti standar operasional prosedur yang telah ditetapkan perusahaan, menunjukkan bahwa KAI Services memiliki sistem yang baik dalam menangani situasi seperti ini untuk menjaga kepercayaan dan keamanan penumpang.
Melalui proses verifikasi yang dilakukan, pemilik tas berhasil diidentifikasi dan dihubungi untuk datang kembali ke lokasi rangkaian kereta. Penumpang pemilik tas hadir dengan didampingi oleh petugas keamanan KAI Services untuk melakukan pengecekan bersama. Pengecekan dilakukan secara transparan dengan melibatkan semua pihak yang berkepentingan untuk memastikan kepemilikan dan kelengkapan barang. Hasil dari pengecekan bersama menunjukkan bahwa semua isi tas, termasuk uang tunai, dompet, dan logam mulia, terbukti utuh dan masih lengkap tanpa ada yang berkurang atau hilang sedikitpun. Setelah verifikasi selesai, tas beserta seluruh isinya langsung diserahkan kepada pemilik yang sah dengan penuh rasa lega dan syukur.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, memberikan apresiasi tinggi terhadap kejujuran Diki. “KAI Services sangat menghargai sikap Mas Diki yang dengan sigap dan jujur melaporkan barang temuan kepada petugas keamanan. Apalagi, tas tersebut berisi uang dalam jumlah besar serta logam mulia. Tindakan ini menjadi contoh nyata integritas petugas OTC dalam menjaga kepercayaan pelanggan,” katanya dalam pernyataan resmi yang disampaikan. Teladan integritas yang ditunjukkan Mas Diki menjadi panutan bagi seluruh petugas OTC, dan KAI Services terus konsisten menjaga kejujuran dan integritas di semua lini layanan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
(Redaksi)