Jakarta, 24 November 2025 – Komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan prima selama periode Nataru 2025/2026 ditunjukkan melalui pelatihan hospitality yang digelar pada Jumat, 21 November 2025, melibatkan 20 Prama-Prami Regional 1 Jakarta di Auditorium Kantor Pusat dengan narasumber Manager Hospitality Standardization Fritda Hermawanti. Program pelatihan yang mencakup materi etika media sosial, standar berseragam, prinsip pelayanan dasar, penanganan keluhan pelanggan, penguatan touch point, dan pemahaman konsep service versus hospitality ini juga dilengkapi dengan sesi simulasi praktis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih hangat dan berkesan. Salah satu peserta, Rendi Saputra, mengapresiasi program ini sebagai media yang sangat membantu untuk meningkatkan keterampilan dan memperbarui wawasan pelayanan, sementara Nyoman Suardhita dari Corporate Communication menegaskan bahwa Prama-Prami sebagai garda terdepan harus selalu mencerminkan standar layanan berstandar tinggi dengan nilai integritas, keramahan, dan keunggulan yang menjadi identitas KAI Services di setiap titik operasional menjelang masa puncak mobilitas akhir tahun.
(Redaksi)