Jakarta, 28 Agustus 2025 – Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menekankan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu. Semester I 2025 menjadi bukti penerapan prinsip ini.
Pendapatan KAI hingga Juni 2025 tercatat Rp16,8 triliun, naik 1,53% dibanding periode sama tahun lalu. EBITDA meningkat 17,6% menjadi Rp4,1 triliun, sedangkan laba bersih bertumbuh 7,7% menjadi Rp1,2 triliun. Target pendapatan hingga akhir tahun diperkirakan Rp36,7 triliun, naik 2% dari 2024.
KA Penumpang mencatat keberangkatan 99,51% dan kedatangan 96,24%. Sementara KA Barang mencatat keberangkatan 96,76% dan kedatangan 90,13%, menunjukkan peningkatan operasional.
Sepanjang Januari–Juli 2025, KAI melayani 286 juta pelanggan, meningkat 9% dari periode sama tahun sebelumnya, sebagai bukti kepercayaan publik terhadap kualitas layanan.
Anne Purba menegaskan “Kami berkomitmen di setiap perjalanan dengan kereta api menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tepat waktu. Di paruh kedua 2025, KAI akan terus memperkuat operasional, menjaga stabilitas keuangan, dan menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Komitmen kami adalah melayani dengan hati dan memberikan manfaat nyata bagi Indonesia.”
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menambahkan bahwa kinerja positif perusahaan merupakan hasil transformasi berkelanjutan yang fokus pada kualitas layanan.
Pelayanan dengan hati dan tepat waktu menjadi salah satu faktor kunci meningkatnya kepuasan pelanggan terhadap KAI.
Hasil ini menegaskan bahwa inovasi dan fokus pada layanan publik tetap menjadi prioritas utama perusahaan dalam memperkuat transportasi nasional. (Redaksi)