Jakarta, 25 Agustus 2025 – KAI berhasil menciptakan solusi saling menguntungkan melalui fasilitas pengering payung inovatif di 43 stasiun yang memberikan manfaat bagi pelanggan sekaligus meningkatkan daya saing perusahaan. Solusi saling menguntungkan ini menunjukkan kemampuan perusahaan dalam mengembangkan inovasi yang memberikan nilai bagi semua pihak.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa solusi saling menguntungkan tercapai ketika inovasi memberikan manfaat nyata bagi pelanggan dan perusahaan. “Dengan adanya fasilitas pengering payung ini, kami berharap pelanggan semakin nyaman menjadikan kereta api sebagai pilihan utama perjalanan, terutama di musim penghujan,” ungkapnya.
Solusi saling menguntungkan yang diciptakan mencakup peningkatan kepuasan pelanggan melalui kenyamanan yang lebih baik, sekaligus peningkatan loyalitas dan preferensi terhadap layanan KAI. Fasilitas pengering payung menjadi investasi yang memberikan hasil dalam bentuk retensi dan akuisisi pelanggan.
Keberhasilan solusi saling menguntungkan terlihat dari pertumbuhan pelanggan yang mencapai 286,57 juta pada periode Januari-Juli 2025, meningkat 9,04% dari periode sebelumnya. Anne menegaskan bahwa pendekatan saling menguntungkan akan terus diterapkan dalam mengembangkan inovasi-inovasi berkelanjutan yang menguntungkan semua pihak.
(Redaksi)