Semarang, 25 Agustus 2025 – Transportasi publik kini tak lagi sekadar sarana mobilitas, melainkan simbol kesetaraan yang dapat dirasakan oleh seluruh lapisan masyarakat. Kereta api, sebagai moda transportasi massal, dituntut mampu menghadirkan layanan yang inklusif agar semua penumpang, tanpa terkecuali, bisa merasakan perjalanan yang nyaman.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, menegaskan pentingnya menjadikan inklusifitas sebagai pilar utama. Menurutnya, transportasi bukan hanya sekadar fasilitas, melainkan ruang sosial yang merefleksikan keberagaman pengguna.
“Transportasi publik adalah ruang bersama yang perlu menghadirkan kenyamanan bagi semua orang. KAI Daop 4 Semarang berkomitmen menciptakan lingkungan perjalanan yang ramah bagi setiap kalangan, mulai dari anak-anak hingga lansia, termasuk kelompok rentan dan disabilitas,” ujar Franoto Wibowo.
Berbagai fasilitas telah disediakan untuk mendukung hal tersebut, mulai dari ruang laktasi, mushola, toilet ramah difabel, hingga ruang tunggu prioritas bagi pelanggan lansia dan ibu hamil. KAI juga memperhatikan kebutuhan pelanggan disabilitas dengan menyediakan akses yang memungkinkan mereka bepergian dengan lebih mandiri.
Selain itu, kebijakan bebas rokok di semua rangkaian kereta menegaskan keseriusan KAI dalam menjaga kenyamanan bersama. Langkah ini melindungi kelompok rentan sekaligus menciptakan suasana perjalanan yang sehat.
Dengan konsistensi menghadirkan layanan inklusif, KAI berharap masyarakat semakin percaya bahwa transportasi publik hadir untuk semua lapisan, tanpa membedakan latar belakang. (Redaksi)