Jakarta, 19 November 2025 – Unit Resclean dari KAI Services membangun kesiapan menghadapi masa libur Natal dan Tahun Baru melalui program pembinaan intensif bagi petugas cleaning. Kegiatan yang diselenggarakan di Stasiun Bekasi ini melibatkan lima belas petugas On Station Cleaning yang bertugas menjaga kebersihan stasiun. Pembinaan dilaksanakan pada pertengahan November di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan tujuan memperbarui kemampuan dan meningkatkan motivasi kerja petugas. Program ini merupakan langkah strategis dalam mengantisipasi peningkatan volume penumpang selama periode liburan akhir tahun.
Materi pelatihan disusun secara sistematis untuk mencakup berbagai aspek penting dalam layanan kebersihan. Para petugas mempelajari Basic Cleaning yang membahas teknik pembersihan toilet dan area publik dengan metode yang efektif dan efisien. Standar operasional Atebada dan Debanobersa dijelaskan secara detail untuk memastikan petugas memahami pentingnya menjaga kebersihan, kerapian, dan ketertiban di setiap area stasiun. Unit cleaning Kantor Pusat KAI Services juga menyampaikan materi Hospitality yang mengajarkan cara berkomunikasi dan melayani penumpang dengan sikap ramah dan profesional. Kombinasi materi ini dirancang untuk menghasilkan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan.
Adi Rustadi, petugas OSC yang bertugas di Stasiun Bekasi memberikan tanggapan positif terhadap pembinaan ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ungkapnya. Dia merasa termotivasi untuk menerapkan ilmu yang didapat dalam pekerjaan sehari-hari untuk memberikan layanan yang lebih baik. Respons positif dari peserta menunjukkan bahwa program pembinaan ini efektif dalam meningkatkan kompetensi dan semangat kerja petugas.
Nyoman Suardhita selaku Manager Corporate Communication KAI Services menjelaskan komitmen perusahaan dalam penyelenggaraan pembinaan. “KAI Services melalui seluruh unit bisnisnya melakukan berbagai persiapan untuk menyambut Nataru 2025. Di unit Resclean, kami melakukan pembinaan agar petugas cleaning memiliki kesiapan yang optimal menghadapi peningkatan aktivitas di stasiun,” paparnya. Pembinaan merupakan investasi penting yang dilakukan KAI Services sebagai Central of Services PT KAI Persero untuk memastikan layanan kebersihan tetap optimal dan memenuhi harapan pengguna jasa kereta api.
(Redaksi)