Jakarta, 4 September 2025 – KAI Services menegaskan kehadiran petugas keamanan yang selalu siaga untuk menjaga kenyamanan penumpang di Commuter Line, kereta jarak jauh, dan LRT Jabodebek. Dari stasiun hingga gerbong kereta, mereka memastikan setiap perjalanan berlangsung aman dan kondusif.
Petugas tidak hanya menjaga ketertiban, tetapi juga melayani penumpang dengan ramah, menciptakan suasana nyaman dan aman bagi semua pengguna transportasi publik.
Vice President Corporate Secretary KAI Services, Hilmi Ridwan, menegaskan, “Bagi kami, keamanan bukan sekadar tugas menjaga, tetapi juga menghadirkan ketenangan bagi penumpang. Karena itu, setiap petugas dibekali pelatihan kedisiplinan sekaligus hospitality agar mampu bersikap tegas namun tetap humanis dalam melayani masyarakat.”
Selain itu, pembinaan dan pelatihan rutin dilakukan untuk meningkatkan keterampilan petugas dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan sesuai SOP.
Kehadiran satuan keamanan juga menjadi sarana edukasi bagi penumpang agar peduli menjaga ketertiban dan fasilitas umum. Sinergi ini membantu mewujudkan perjalanan publik yang nyaman bagi semua pihak.
Profesionalitas dan humanisme menjadi ciri khas layanan KAI Services. Petugas bertindak tidak hanya sebagai penjaga, tetapi juga sebagai pelindung kenyamanan penumpang.
“Rasa aman dan nyaman adalah hasil kerja sama antara petugas dan penumpang,” tambah Hilmi, menekankan pentingnya kolaborasi dalam menjaga transportasi publik. (Redaksi)