Jakarta, 30 September 2025 – Ketertiban di stasiun dan selama perjalanan dikawal oleh 240 personel keamanan KAI Daop 5 Purwokerto untuk kepuasan pelanggan. Tim ini terdiri dari 93 anggota Polisi Khusus Kereta Api dan 147 petugas keamanan yang bertugas memastikan keamanan pelanggan menggunakan layanan kereta api.
Pengamanan dilakukan secara komprehensif dengan dukungan teknologi kamera pengawas yang terpasang di lokasi-lokasi strategis. Kamera tersebut berada di area stasiun dan di dalam rangkaian kereta, memungkinkan pemantauan langsung terhadap berbagai aktivitas. Sistem ini efektif dalam mendeteksi potensi gangguan lebih awal, sehingga petugas dapat merespons dengan cepat untuk menjaga ketertiban dan keamanan pelanggan.
Pelaksana Harian Manajer Humas KAI Daop 5 Purwokerto, Imanuel Setya Budi Harwanto, menjelaskan pentingnya menjaga ketertiban untuk kepuasan pelanggan. “Kami secara rutin melakukan pembinaan kepada seluruh petugas keamanan agar senantiasa memahami tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan Standar Operasional Prosedur,” jelasnya. Cakupan pengamanan meliputi 41 stasiun aktif dan jalur kereta sepanjang 480,109 kilometer spoor yang membentang dari barat Jawa Tengah hingga Jawa Barat.
KAI Daop 5 berkomitmen menjaga standar pelayanan keamanan sebagai wujud tanggung jawab terhadap pelanggan. Dengan mengawal ketertiban di stasiun dan perjalanan, perusahaan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang menyenangkan. Upaya ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam mewujudkan transportasi publik yang aman, tertib, dan dapat diandalkan oleh masyarakat pengguna jasa kereta api.
(Redaksi)