Jakarta, 23 Desember 2025 – Libur Natal dan Tahun Baru sering menimbulkan keramaian di stasiun kereta. KAI Services memastikan perjalanan tetap nyaman dengan menugaskan Petugas Cleaning Excellence yang menjaga kebersihan dan mendorong penumpang ikut peduli.
34 petugas ditempatkan di stasiun strategis mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Kehadiran mereka tidak hanya menjaga fasilitas, tetapi juga menumbuhkan kesadaran kolektif mengenai pentingnya kebersihan.
Para petugas adalah anak muda komunikatif yang dilatih menyampaikan pesan kebersihan dengan santun dan persuasif, membuat ajakan menjaga lingkungan terasa menyenangkan bagi penumpang.
Kepekaan terhadap lingkungan menjadi fokus utama. Petugas mengamati area yang memerlukan perhatian, mengambil tindakan kecil untuk menjaga kenyamanan penumpang, dan menjaga energi positif sepanjang shift.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, mengatakan bahwa edukasi penumpang menjadi bagian penting layanan. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati membuat interaksi lebih hangat, menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang tanpa mengganggu kenyamanan.
Di dalam kereta, mereka juga mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya, menjaga fasilitas tetap rapi, dan memastikan perjalanan tetap nyaman.
Inisiatif ini memperkuat komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan kereta bersih, nyaman, dan berkelanjutan, sekaligus menanamkan budaya kebersihan di kalangan penumpang. (Redaksi)