Purwokerto, 11 September 2025 – Beberapa kereta api mengalami gangguan perjalanan pada Kamis (11/9) akibat insiden lokomotif KA Argo Dwipangga tertabrak kendaraan di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun. KA Argo Dwipangga tertunda 157 menit, sementara KA Gajahwong dan KA Malabar masing-masing terlambat 9 menit dan 16 menit.
KAI segera menyiapkan lok penolong dari Kutoarjo untuk KA Argo Dwipangga agar perjalanan dapat dilanjutkan dan gangguan operasional dapat diminimalkan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan service recovery bagi penumpang KA Argo Dwipangga, menjaga kepuasan pelanggan meskipun terjadi keterlambatan.
Insiden ini menjadi pengingat penting bagi KAI untuk selalu meningkatkan kewaspadaan di perlintasan sebidang agar risiko kecelakaan dapat diminimalkan.
Pihak KAI juga mengimbau pengguna jalan agar berhati-hati dan mematuhi prosedur keselamatan di perlintasan kereta.
Dengan penanganan cepat dan mitigasi risiko yang tepat, KAI memastikan perjalanan kereta lainnya tetap lancar dan pelayanan tetap optimal bagi seluruh penumpang. (Redaksi)