Jember, 5 Agustus 2025 – Saat para penumpang menikmati kenyamanan di stasiun kereta api, ada sosok-sosok yang bekerja tanpa henti memastikan semua fasilitas bersih dan siap pakai. Mereka adalah petugas On Station Cleaning (OSC) PT KAI Daop 9 Jember—sosok yang kerap tak terlihat, namun selalu hadir memberi kontribusi nyata dalam kenyamanan perjalanan masyarakat.
Sebanyak 147 petugas OSC tersebar di 34 stasiun wilayah kerja Daop 9 Jember. Mereka bekerja dalam sistem shift, membagi waktu kerja dari subuh hingga dini hari demi menjaga kebersihan ruang tunggu, toilet, peron, loket, dan area publik lainnya. Dengan ritme kerja yang nyaris tak berhenti, para petugas ini menjadi pilar penting dalam operasional stasiun.
Sinta, petugas OSC di Stasiun Jember, menjelaskan bagaimana mereka bekerja tanpa henti sepanjang hari. “Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” katanya. Ia juga mengungkapkan bahwa kebersihan bukan sekadar rutinitas, melainkan bentuk pelayanan tulus. “Bagi kami, melihat penumpang nyaman dan tidak ragu duduk atau menggunakan fasilitas stasiun adalah kepuasan tersendiri,” tambahnya.
Meskipun jarang disorot, tim OSC memiliki tanggung jawab besar. Mereka harus siaga terhadap kejadian tidak terduga seperti tumpahan, genangan air saat hujan, atau peningkatan volume sampah di jam sibuk. Dalam segala kondisi, tim ini bekerja cepat, tepat, dan tenang agar operasional stasiun tetap berjalan lancar.
Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember, menegaskan peran krusial tim OSC dalam menjaga citra pelayanan. “Petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya. Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” ujarnya.
Keberadaan petugas OSC memang tidak selalu disadari oleh pengguna jasa. Namun hasil kerja mereka bisa dilihat dan dirasakan langsung oleh ribuan penumpang setiap hari. Dari kursi yang bersih hingga toilet yang harum, semua lahir dari kerja kolektif tim yang berdedikasi.
Dengan semangat melayani dari balik layar, tim OSC membuktikan bahwa kehadiran tak selalu butuh sorotan. Mereka ada di setiap langkah perjalanan penumpang dengan diam, bekerja, dan selalu menjaga kenyamanan stasiun tanpa pamrih. (Redaksi)