Jakarta – Menjelang musim liburan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kemudahan baru bagi masyarakat melalui ekosistem digital Access by KAI. Dengan aplikasi ini, penumpang bisa memesan, mengatur, hingga menyesuaikan perjalanan secara mandiri, sesuai kebutuhan mobilitas selama Nataru.
Selama periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI mencatat penjualan tiket mencapai 2.615.902 hingga Selasa, 23 Desember 2025 pukul 08.00 WIB. Dari jumlah tersebut, tiket kereta api jarak jauh terjual 2.285.293 atau 82,8 persen dari kapasitas 2.761.048 tempat duduk. Sementara tiket KA lokal mencapai 330.609, setara 44,4 persen dari total 745.056 tempat duduk.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menjelaskan, “Sebagian besar tiket kereta api lokal memang baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penjualannya masih akan terus bertambah mendekati hari perjalanan. Seluruh tiket KA Lokal tersebut dapat dibeli dengan mudah melalui Access by KAI.”
Anne menambahkan bahwa Access by KAI memudahkan pelanggan melakukan reschedule dan pembatalan tiket secara mandiri, sepanjang tiket terdaftar atas nama pribadi atau nama akun yang tercantum dalam kode booking, tanpa harus datang ke stasiun.
Minat masyarakat terhadap layanan digital KAI terus meningkat. Sepanjang Januari–November 2025, Access by KAI mencatat 26.800.195 transaksi tiket, setara 73,24 persen dari total penjualan tiket kereta jarak jauh dan lokal. Khusus kereta jarak jauh, tercatat 23.901.220 transaksi dilakukan melalui platform ini, dengan November 2025 sebagai bulan tertinggi dengan 2.409.325 transaksi.
Selain pembelian tiket, aplikasi ini menghadirkan ekosistem layanan digital terintegrasi, mulai dari pemesanan hotel, layanan E-Porter, pembayaran listrik, hingga integrasi transportasi seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek. Fitur Carbon Footprint serta pendaftaran face recognition boarding di 22 stasiun KAI juga memastikan proses boarding lebih cepat dan efisien.
Untuk mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama Nataru, KAI menyediakan total 3.506.104 tempat duduk untuk kereta jarak jauh dan lokal. Kapasitas ini melayani perjalanan wisata, silaturahmi keluarga, dan aktivitas ekonomi di berbagai daerah, dengan kemudahan pemesanan digital melalui Access by KAI.
“Ekosistem digital Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari tiket kereta api, layanan pendukung, hingga konektivitas antarmoda. Pendekatan ini memudahkan pelanggan menikmati perjalanan Nataru secara lebih nyaman dan terencana,” tutup Anne. (Redaksi)