Semarang, 4 Desember 2025 – Kenyamanan penumpang selama periode Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 kini semakin terjamin. Hal ini karena Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan telah mengesahkan bahwa seluruh fasilitas pelayanan optimal yang disediakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang telah memenuhi standar. Pengesahan ini diperoleh melalui Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang dilaksanakan selama dua hari, dari 3 hingga 4 Desember 2025.
Rampcheck yang dilakukan oleh DJKA Kemenhub ini mengacu pada PM 63 Tahun 2019. Tim inspeksi fokus pada aspek-aspek yang berkaitan langsung dengan kenyamanan penumpang, seperti fungsi pengatur suhu udara di kereta, kualitas pencahayaan di stasiun, kebersihan toilet, dan ketersediaan fasilitas bagi penyandang disabilitas. Selain itu, aspek keselamatan seperti Alat Pemadam Api Ringan (APAR) dan jalur evakuasi tetap menjadi perhatian utama.
Menurut Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, kepuasan pelanggan adalah target utama. “Fokus utama meliputi pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan. Tim telah melakukan pengecekan menyeluruh terhadap kesiapan fasilitas dan layanan KAI Daop 4 Semarang dalam menyambut Angkutan Nataru,” kata Franoto.
Pengecekan fasilitas keselamatan di atas kereta, seperti rem darurat dan alat pemecah kaca, juga dilakukan secara cermat. Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa Daop 4 Semarang telah memenuhi semua ketentuan yang dipersyaratkan. Franoto menutup, “Secara umum hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas yang disediakan oleh KAI Daop 4 Semarang telah memenuhi ketentuan PM 63 Tahun 2019. Kami menjadikan hasil inspeksi ini sebagai dorongan untuk terus memperkuat kualitas pelayanan.” (Redaksi)