Purwokerto, 11 September 2025 – KA Argo Dwipangga relasi Gambir – Solo Balapan mengalami keterlambatan 157 menit pada Kamis (11/9) akibat insiden di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun. Lokomotif kereta tertabrak kendaraan sehingga perjalanan tertunda sementara.
Selain Argo Dwipangga, KA Gajahwong dan KA Malabar juga terdampak dengan keterlambatan masing-masing 9 menit dan 16 menit. KAI langsung melakukan langkah cepat agar operasional kereta lainnya tetap normal.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Pihak KAI memberikan service recovery bagi penumpang KA Argo Dwipangga, sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan yang dialami. Hal ini diharapkan dapat menjaga kepuasan pelanggan.
Insiden ini menjadi pengingat pentingnya kewaspadaan di perlintasan sebidang dan koordinasi antara petugas kereta dengan pengguna jalan.
Keselamatan penumpang tetap menjadi prioritas utama KAI, meskipun terjadi gangguan operasional yang tidak terduga.
Dengan langkah mitigasi risiko dan penanganan cepat, KAI memastikan operasional kereta api lainnya tetap lancar, sekaligus menegaskan komitmen mereka terhadap kenyamanan dan keamanan penumpang. (Redaksi)