Jakarta, 2 September 2025 – Personalisasi layanan kuliner kereta api mencapai tingkat kecanggihan baru dengan introduksi fitur Railfood dalam aplikasi Access by KAI yang memberikan pengalaman pemesanan makanan yang disesuaikan. Platform canggih ini memungkinkan penumpang untuk dengan mulus memesan makanan, camilan, dan minuman dengan kemampuan personalisasi yang superior, mengakomodasi preferensi komprehensif dari perencanaan makan di muka sampai keinginan kuliner spontan selama perjalanan.
Arsitektur pemesanan online yang komprehensif menyediakan pendekatan terintegrasi untuk memuaskan profil rasa yang beragam sepanjang pengalaman perjalanan lengkap. Mekanisme pemesanan awal yang tersedia jauh sebelumnya menjamin aksesibilitas menu yang disesuaikan sesuai preferensi individual ketika perjalanan dimulai. Variabilitas menu yang luas dapat disesuaikan untuk mengakomodasi selera kuliner spesifik dan persyaratan diet, menciptakan perjalanan bersantap yang disesuaikan yang secara signifikan memperbaiki proposisi nilai perjalanan yang dirasakan.
Ekosistem pembayaran cashless canggih merupakan elemen dasar dalam memfasilitasi proses transaksi pelanggan yang mulus. Beragam solusi pembayaran digital kontemporer dapat diakses untuk pemanfaatan pelanggan, mencakup infrastruktur virtual account dan implementasi teknologi QRIS yang luar biasa intuitif. Perluasan komprehensif ke semua keterlibatan komersial di dalam kereta, digitalisasi lengkap proses pembayaran telah dioperasionalkan, menghasilkan alur kerja pembelian yang secara mencolok lebih efisien, aman, dan tersinkronisasi dengan paradigma teknologi pembayaran modern.
Hilmi Ridwan sebagai Vice President Corporate Secretary KAI Services mengkomunikasikan visi perusahaan dalam strategi peningkatan layanan. “Pemesanan makanan dan minuman kini bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja, serta didukung dengan sistem pembayaran cashless yang memudahkan pelanggan menikmati perjalanan tanpa repot,” ungkapkan Hilmi dengan ketegasan. Melalui integrasi inovasi Railfood yang sistematis, KAI Services mempertahankan dedikasi konsisten dalam mengembangkan pengalaman perjalanan kereta api yang tidak hanya nyaman dan modern, tetapi juga praktis dan ditingkatkan dengan fasilitas teknologi mutakhir untuk pemberian kepuasan pelanggan yang luar biasa.
(Redaksi)