Purwokerto, 11 September 2025 – Gangguan operasional akibat insiden di perlintasan sebidang Kutowinangun – Prembun pada Kamis (11/9) membuat beberapa kereta mengalami keterlambatan. KA Argo Dwipangga tertunda 157 menit setelah lokomotifnya tertabrak kendaraan.
KA Gajahwong dan KA Malabar juga terdampak, masing-masing terlambat 9 menit dan 16 menit. KAI menyiapkan lok penolong dari Kutoarjo agar perjalanan KA Argo Dwipangga dapat dilanjutkan dan operasional KA lainnya pulih.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan yang terdampak. KAI berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan. Upaya percepatan penanganan sudah dilakukan agar perjalanan kereta api lainnya dapat kembali normal,” ujar Krisbiyantoro, Manager Humas Daop 5 Purwokerto.
Service recovery diberikan bagi penumpang KA Argo Dwipangga untuk menjaga kepuasan pelanggan dan meminimalkan dampak keterlambatan.
Insiden ini menjadi pengingat bagi KAI untuk terus meningkatkan kewaspadaan di perlintasan sebidang dan memperkuat koordinasi dengan pengguna jalan.
Pihak KAI menegaskan keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama.
Dengan langkah mitigasi risiko dan penanganan cepat, KAI memastikan perjalanan kereta lainnya tetap lancar dan pelayanan tetap optimal bagi seluruh penumpang. (Redaksi)