Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memaksimalkan penggunaan aplikasi digital demi kelancaran mobilitas penumpang saat periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Masyarakat diajak merencanakan perjalanan lebih awal dan mengecek ketersediaan tiket melalui aplikasi Access by KAI. Langkah ini menjadi bagian dari upaya KAI memastikan pelayanan berjalan lebih responsif dan efisien.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa pemanfaatan teknologi digital memudahkan masyarakat dalam merencanakan perjalanan. Menurutnya, angkutan Nataru dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi pelanggan. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Selain maksimalisasi aplikasi digital, KAI juga memperkuat pelayanan langsung di lapangan. Sebanyak 170 personel Customer Service Mobile ditempatkan di 39 stasiun untuk membantu pelanggan yang memerlukan bantuan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan 490 personel kebersihan yang bertugas di stasiun, rangkaian kereta, dan layanan On Trip Cleaning.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun merupakan kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional tetap berjalan positif.
(Redaksi)