Jakarta, 2 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus mendorong penerapan etika penumpang demi kenyamanan perjalanan 41,4 juta pelanggan yang telah menggunakan layanan kereta antarkota dan lokal sepanjang Januari hingga September 2025. Jumlah ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk perjalanan jarak menengah dan jauh di Jawa serta Sumatra.
Dalam upaya menjaga kenyamanan bersama, KAI mengajak seluruh penumpang untuk menerapkan sikap saling menghormati selama perjalanan. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa perilaku penumpang memiliki pengaruh besar terhadap suasana di dalam kereta. “Kenyamanan perjalanan berawal dari rasa saling menghormati. Saat kita antre dengan tertib, berbicara sopan, atau memberi ruang kepada pelanggan lain, suasana di dalam kereta menjadi lebih hangat dan bersahabat,” ujarnya.
Etika yang diimbau mencakup menjaga kebersihan, menata barang dengan rapi, menggunakan headset saat menikmati hiburan, berbicara dengan volume yang tidak mengganggu, serta mengenakan masker jika sedang sakit. Penumpang juga diminta memilih makanan beraroma ringan dan menghormati privasi dengan tidak memotret atau merekam tanpa izin. Sikap-sikap sederhana ini menciptakan suasana perjalanan yang sopan dan nyaman.
Jelang periode Angkutan Natal dan Tahun Baru, KAI telah menyiapkan sarana, prasarana, dan petugas dengan optimal. Anne menegaskan bahwa perjalanan akan terasa lebih berkesan ketika penumpang saling menghormati. “Kebaikan kecil di dalam kereta sering kali meninggalkan kesan yang lebih lama daripada tujuan perjalanan itu sendiri,” pungkasnya.
(Redaksi)