Purwokerto, 5 Desember 2025 – Perjalanan kereta kini lebih aman dan nyaman berkat layanan Lost and Found yang efisien dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto. Layanan ini meminimalkan risiko kehilangan barang selama perjalanan penumpang.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menyatakan bahwa sepanjang Januari hingga awal Desember 2025, pihaknya berhasil menemukan 1.436 barang tertinggal di stasiun maupun kereta api wilayah Daop 5.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” ujar Imanuel.
Layanan Lost and Found dapat diakses di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap, serta melalui Contact Center KAI 121, sehingga mempermudah penumpang melapor kehilangan barang.
Proses pengembalian barang dilakukan melalui identifikasi dan verifikasi data untuk memastikan keabsahan kepemilikan.
Barang yang tidak diambil sesuai ketentuan akan disalurkan ke lembaga sosial, memberikan manfaat tambahan bagi masyarakat.
Optimalisasi CCTV di stasiun dan kereta mempermudah petugas memantau keamanan dan mempercepat verifikasi laporan kehilangan.
Petugas yang responsif serta sistem penyimpanan yang rapi memastikan layanan berjalan cepat, aman, dan terpercaya bagi penumpang.
KAI Daop 5 terus berupaya meningkatkan kenyamanan perjalanan sekaligus memberikan manfaat sosial melalui layanan Lost and Found (Redaksi).