Jakarta, 14 September 2025 – Penguatan KA Matarmaja melalui rangkaian New Generation yang mulai beroperasi 28 September 2025 merupakan respons langsung terhadap harapan masyarakat akan layanan transportasi yang lebih baik. PT Kereta Api Indonesia menjadikan momentum HUT ke-80 sebagai wujud komitmen untuk tidak hanya mendengar tetapi juga merealisasikan aspirasi masyarakat, menunjukkan bahwa harapan pengguna rute Pasar Senen–Malang menjadi pendorong utama dalam setiap inovasi yang dilakukan.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menyampaikan bahwa harapan masyarakat yang dipenuhi melalui penguatan rangkaian New Generation mencakup berbagai aspek mulai dari kenyamanan fisik, keterjangkauan harga, hingga pengalaman perjalanan yang menyenangkan. Penguatan ini bukan sekadar peningkatan fasilitas, tetapi perwujudan nyata dari proses mendengarkan yang sungguh-sungguh terhadap masukan dan aspirasi pengguna selama bertahun-tahun.
Penguatan untuk memenuhi harapan masyarakat ini termanifestasi melalui transformasi strategis Balai Yasa Manggarai yang mengadopsi pendekatan berpusat pada pengguna dalam setiap aspek desain. Kursi kapten dengan teknologi penyesuaian posisi menjawab harapan penumpang akan kenyamanan yang dapat dipersonalisasi. Konfigurasi 72 kursi per gerbong yang menghadap searah laju kereta memenuhi aspirasi masyarakat untuk pengalaman perjalanan yang lebih alami dan tidak kaku.
Proses penguatan untuk memenuhi harapan ini didukung oleh komitmen jangka panjang yang terbukti dalam transformasi 124 kereta selama periode 2023-2025. “Transformasi KA Matarmaja adalah bagaimana KAI menghadirkan layanan yang semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat,” ungkap Anne. KA Matarmaja yang diperkuat rangkaian New Generation untuk memenuhi harapan masyarakat ini memastikan bahwa jarak antara harapan dan kenyataan semakin mengecil, menciptakan kepuasan yang tulus dan berkelanjutan bagi setiap penumpang yang mempercayakan perjalanan mereka kepada layanan ini.
(Redaksi)