Jakarta, 2 Desember 2025 – Kesiapan fasilitas pelayanan untuk menyambut masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dipastikan melalui inspeksi Nataru yang dipimpin langsung oleh jajaran pimpinan PT Kereta Api Indonesia (Persero). Pemeriksaan menyeluruh terhadap fasilitas pelayanan ini memastikan kenyamanan penumpang terjaga.
Wakil Direktur Utama KAI Dody Budiawan memimpin inspeksi yang mencakup evaluasi terhadap berbagai fasilitas pelayanan mulai dari ruang tunggu, toilet, loket tiket, hingga fasilitas informasi penumpang. Pemeriksaan dilakukan secara detail untuk memastikan seluruh fasilitas berfungsi dengan baik dan memenuhi standar kenyamanan. Keterlibatan langsung pimpinan menunjukkan perhatian serius terhadap aspek pelayanan.
Dody menjelaskan bahwa fasilitas pelayanan yang baik merupakan bagian integral dari pengalaman perjalanan yang memuaskan. Inspeksi mencakup evaluasi kebersihan, fungsi fasilitas, aksesibilitas, dan kesiapan petugas layanan. “KAI memastikan seluruh komponen mulai dari SDM, sarana, prasarana, hingga fasilitas pelayanan siap melayani pelanggan selama periode Nataru. Pemeriksaan ini kami lakukan untuk menjamin operasional berjalan aman dan lancar,” jelasnya.
Hasil inspeksi menunjukkan bahwa fasilitas pelayanan dalam kondisi siap. KAI juga telah menyiapkan 24 customer service mobile untuk memberikan layanan yang lebih responsif. Dengan inspeksi Nataru yang dipimpin langsung oleh pimpinan KAI, kesiapan fasilitas pelayanan untuk menyambut Natal semakin terjamin.
(Redaksi)