Jakarta, 28 Oktober 2025 – Evaluasi kinerja LRT Jabodebek yang dilaksanakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengidentifikasi peluang signifikan untuk meningkatkan layanan pembayaran digital sebagai salah satu aspek kritis dalam modernisasi sistem transportasi publik. Peningkatan layanan pembayaran digital akan meningkatkan kemudahan dan efisiensi transaksi penumpang.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menjelaskan bahwa sistem pembayaran digital yang canggih menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan penumpang modern. Evaluasi menunjukkan bahwa penumpang sangat menghargai kemudahan menggunakan berbagai metode pembayaran tanpa sentuh. “Tren ini memperlihatkan bahwa LRT Jabodebek telah menjadi bagian dari kehidupan harian warga Jabodetabek, baik untuk perjalanan kerja maupun rekreasi,” jelas Anne tentang adopsi teknologi digital.
Hasil evaluasi menunjukkan peluang untuk integrasi dengan lebih banyak platform pembayaran digital populer. KAI akan mengembangkan ekosistem pembayaran digital yang lebih komprehensif dengan fitur top-up otomatis, reward points, dan integrasi dengan aplikasi pihak ketiga.
Dengan mendorong peningkatan layanan pembayaran digital, evaluasi kinerja menunjukkan bahwa digitalisasi adalah kunci untuk meningkatkan kepuasan penumpang dan efisiensi operasional sistem transportasi publik modern.
(Redaksi)