Jakarta, 5 Agustus 2025 – Drive Thru penagihan KAI Divre III Palembang telah membuktikan komitmen perusahaan terhadap pelayanan unggul melalui inovasi yang memberikan dampak nyata bagi pemangku kepentingan. Komitmen ini tidak hanya tercermin dalam pernyataan atau kebijakan, tetapi dalam tindakan nyata yang dapat dirasakan langsung oleh para penyewa aset KAI.
Manager Humas Divre III Palembang Aida Suryanti menegaskan bahwa pelayanan unggul merupakan budaya yang harus diwujudkan dalam setiap aspek operasional KAI. Sistem Drive Thru penagihan merupakan manifestasi dari budaya tersebut, di mana kepuasan dan kemudahan pemangku kepentingan menjadi parameter utama keberhasilan program yang dilaksanakan.
Komitmen terhadap keunggulan terlihat dari perhatian pada detail dalam setiap aspek layanan Drive Thru. Mulai dari pendekatan personal dalam layanan antar ke rumah, kejelasan informasi yang diberikan kepada debitur, hingga kemudahan proses pembayaran melalui rekening virtual. Semua elemen ini dirancang untuk memberikan pengalaman yang unggul dibandingkan layanan konvensional.
“Layanan ini merupakan bentuk komitmen KAI dalam menjaga hubungan baik dengan para penyewa aset serta mendukung tata kelola aset yang profesional dan modern,” ungkap Aida. Pencapaian melayani 333 debitur dengan tingkat kepuasan yang tinggi membuktikan bahwa komitmen terhadap keunggulan bukan hanya slogan, tetapi nilai yang benar-benar diterapkan dalam keunggulan operasional KAI Divre III Palembang.
(Redaksi)